15.08.2011 00:00 Новости
Энергоконтракт: в 2011 уровень лояльности вырос до 78,91%
Общий индекс удовлетворенности* клиентов ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» в 2011 году составил 78,91 пункт, что на 0,3 пункта больше, чем в прошлом году. Средний балл увеличился на 0,55 пункта. Регулярное измерение данного показателя, с последующим сопоставлением результатов и прослеживанием динамики...