Скандинавия (3)

Общий индекс удовлетворенности* клиентов ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» в 2011 году составил 78,91 пункт, что на 0,3 пункта больше, чем в прошлом году. Средний балл увеличился на 0,55 пункта. Регулярное измерение данного показателя, с последующим сопоставлением результатов и прослеживанием динамики позволяет российскому производителю и поставщику своевременно выявить недочеты в работе. Для обеспечения сопоставимости результатов методология из года в год остается неизменной. Удовлетворенность потребителей средств защиты, как правило, складывается из двух составляющих: «удовлетворенность продуктом» и «удовлетворенность в области продаж и сервиса». Именно поэтому компания «Энергоконтракт» опрашивает как специалистов по охране труда, которые, прежде всего, оценивают свойства костюмов, работают с жалобами и замечаниями непосредственных носчиков, так и экспертов отдела снабжения, отвечающих за...

Российский разработчик и производитель дерматологических средств индивидуальной защиты «Скинкеа» объявляет о получении сертификата соответствия системы менеджмента качества ISO 9001:2008 европейской производственной площадки в Дании, где «Скинкеа» создает продукты индивидуальной защиты кожи линии PRO. Сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 подтверждает высокий уровень организации производственных процессов предприятия. В планах «Скинкеа» разместить информацию о сертификации на упаковке товаров линии PRO. Для потребителей продукции торговой марки PRO, среди которых сотрудники предприятий нефтегазовой, энергетической, транспортной промышленности, получение сертификата является гарантией высокого качества используемых товаров. Трехступенчатая система PRO, включающая средства защиты, очистки и ухода за кожей, а также средства первой помощи при...

В конце сентября в Москве прошли переговоры ЗАО «Скинкеа» с его давним партнером и крупным европейским производителем средств гигиены рук - датской компанией «Plum AS». Уже около 5 лет компании сотрудничают в области производства средств защиты кожи и средств для промывания глаз: на производственных площадках в Дании «Скинкеа» изготавливает свою продукцию, известную на российском рынке под торговыми марками «PRO» и «Remoskin ® Optic». Деловые встречи партнеров являются ежегодным мероприятием. Целью недавних двусторонних переговоров стало подведение итогов сотрудничества в текущем году и обсуждение плана поставок на 2011 год. В ходе встречи представители датской компании особо отметили ежегодный рост закупок и поблагодарили российского партнера за стабильное сотрудничество. В результате переговоров были достигнуты договоренности по расширению номенклатуры и увеличению объема поставок...